Chuyển giao năng lực nội bộ

Phòng Marketing Bất Động Sản: Thuê Ngoài Hay Tự Setup?

Thuê agency mãi thì không xây được năng lực nội bộ. Tự tuyển thì mất một đến hai năm mò mẫm và vài lần tuyển sai. Setup phòng marketing là con đường ở giữa: dựng bộ máy đúng ngay từ đầu, rồi bàn giao lại cho đội của anh vận hành.

  • Bàn giao tài liệu quy trình
  • Hỗ trợ tuyển dụng
  • Kèm cặp tới khi tự chạy
500+Dự án đã triển khai
10+Năm kinh nghiệm thực chiến
3Văn phòng: TP.HCM & Đà Nẵng
Chọn đường

Thuê Ngoài Hay Tự Dựng Đội Bên Trong

Hai con đường cùng giải quyết một vấn đề, nhưng chi phí, tốc độ và thứ anh còn lại sau một năm thì khác hẳn nhau. Bảng dưới là khung để chọn, không phải để bán.

 Thuê ngoàiTự dựng phòng marketing
Bao lâu có kết quảHai đến bốn tuầnBa đến sáu tháng, phần lâu nhất là tuyển đúng người
Chi phí ban đầuThấp, trả theo tháng, dừng đượcCao: lương, công cụ, thời gian quản lý và cả chi phí tuyển sai
Hiểu sản phẩmChậm hơn, phải học từ đội của anhNhanh và sâu, vì sống cùng dự án mỗi ngày
Rủi ro lớn nhấtNgưng hợp đồng là mất luôn năng lực, đôi khi mất cả dữ liệu và tài khoản quảng cáoTuyển sai người, sáu đến mười hai tháng sau mới nhận ra
Hợp khiNgân sách còn nhỏ, ít dự án chạy song song, cần chạy ngayNgân sách tháng đã tương đương lương hai đến ba nhân sự, nhiều dự án song song, cần phản ứng trong ngày

Ngưỡng thực dụng: khi phần phí thuê ngoài đã xấp xỉ lương của hai đến ba nhân sự và anh có nhiều dự án chạy cùng lúc, tự dựng bắt đầu rẻ hơn. Dưới ngưỡng đó, thuê ngoài gần như luôn hiệu quả hơn về chi phí — kể cả khi điều đó có nghĩa là anh chưa cần thuê BigCenter làm việc setup này.

Còn một con đường thứ ba hay bị bỏ qua: giữ phần chiến lược và dữ liệu bên trong, thuê ngoài phần thực thi. Doanh nghiệp giữ một người phụ trách marketing hiểu sản phẩm và nắm toàn bộ tài khoản, dữ liệu, CRM; phần chạy quảng cáo, sản xuất nội dung và hình ảnh thì giao ra ngoài. Cách này giữ được năng lực cốt lõi mà không phải nuôi cả một phòng.

Chẩn đoán

Khi Nào Cần Setup Lại Phòng Marketing

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần. Nhưng nếu anh nhận ra ba dấu hiệu trở lên, vấn đề nằm ở bộ máy chứ không nằm ở ngân sách.

Không ai biết lead đến từ đâu

Sale nói lead xấu, marketing nói sale không chăm. Không có số liệu để phân xử.

Chạy theo yêu cầu vụn

Sếp bảo làm gì thì làm nấy, không có kế hoạch quý, không có mục tiêu định lượng.

Phụ thuộc một người

Người đó nghỉ là mọi thứ đứng: tài khoản quảng cáo, mật khẩu, kiến thức về dự án, quan hệ với nhà cung cấp.

Chi tăng, booking không tăng

Chi tiêu tăng nhưng kết quả không tương ứng, và không ai chỉ ra được đồng nào đang lãng phí.

Tuyển vào rồi nghỉ liên tục

Thường vì tuyển sai vai trò, hoặc kỳ vọng một người làm việc của bốn người.

Không có quy trình viết ra

Người mới vào phải hỏi lại từ đầu, kiến thức nằm trong đầu người cũ chứ không nằm trong tài liệu.

Lộ trình

Bốn Giai Đoạn Triển Khai

Bàn giao khi đội tự chạy được một chu kỳ đầy đủ mà không cần chúng tôi can thiệp.

1

Khảo sát và chẩn đoán

Phỏng vấn ban lãnh đạo, đội sale, đội marketing hiện có. Rà lại số liệu, tài khoản quảng cáo, website và luồng lead đang chạy. Kết quả là một báo cáo chỉ rõ chỗ nào đang rò rỉ và vì sao.

2

Thiết kế bộ máy

Đề xuất cấu trúc phòng, quy trình, bộ chỉ số và hạ tầng công cụ. Trình bày và chốt cùng ban lãnh đạo trước khi triển khai.

3

Dựng và tuyển

Thiết lập hạ tầng, viết tài liệu quy trình, hỗ trợ tuyển dụng và phỏng vấn ứng viên. Chúng tôi ngồi cùng vòng phỏng vấn chuyên môn nếu anh cần.

4

Vận hành kèm cặp và bàn giao

Chạy thật cùng đội mới, họp định kỳ, chỉnh quy trình theo thực tế phát sinh. Bàn giao khi đội tự đứng được.

Phạm vi bàn giao

Chúng Tôi Bàn Giao Những Gì

Cấu trúc phòng & JD

Số lượng nhân sự và vai trò cần có theo quy mô. Kèm mô tả công việc, tiêu chí tuyển và khung lương tham khảo theo mặt bằng thị trường.

Quy trình vận hành

Lập kế hoạch quý và tháng, sản xuất nội dung, bàn giao lead cho sale, báo cáo. Viết thành tài liệu để người mới vào là dùng được.

Bộ chỉ số và cách đo

Chỉ số nào phòng marketing chịu trách nhiệm, chỉ số nào chia sẻ với sale. Kèm cách tính và nguồn dữ liệu — chỗ hầu hết doanh nghiệp bỏ trống rồi tranh cãi triền miên.

Hạ tầng công cụ

GA4, Tag Manager, conversion tracking, CRM và luồng lead, thư viện tài sản số, công cụ quản lý công việc. Thiết lập và hướng dẫn sử dụng, không chỉ liệt kê tên phần mềm.

Đào tạo và kèm cặp

Đào tạo đội mới theo đúng bộ quy trình vừa dựng. Đây là phần quyết định setup có sống sót sau khi chúng tôi rút hay không.

Hỗ trợ sau bàn giao

Đội nội bộ lo vận hành thường xuyên, BigCenter nhận phần cần chuyên môn sâu hoặc năng lực sản xuất khi cần.

Quan điểm của chúng tôi

Vì Sao Chọn BigCenter Cho Việc Này

Quy trình bàn giao không phải lý thuyết đọc từ sách quản trị — nó là cách đội BigCenter đang vận hành cho khách hàng thật trong đúng ngành này. Và nếu quy mô chưa đủ để nuôi một phòng marketing đúng nghĩa, chúng tôi nói trước điều đó thay vì bán một dự án tư vấn.

3–6 thángThời gian trung bình để đội tự chạy được
Chuyên BĐSHiểu chu kỳ mở bán và cách sale dự án vận hành
Tài liệu hoáMọi quy trình được viết ra, không nằm trong đầu ai
Không thay ngườiMục tiêu là dựng bộ máy, không phải thay nhân sự
Giải đáp thắc mắc

Câu Hỏi Thường Gặp

Nguyên tắc thực dụng: khi ngân sách marketing hằng tháng đã đủ lớn để phần phí thuê ngoài tương đương lương của hai đến ba nhân sự, và khi doanh nghiệp có nhiều dự án chạy song song cần phản ứng nhanh. Dưới ngưỡng đó, thuê ngoài thường hiệu quả hơn về chi phí.

Thông thường ba đến sáu tháng tuỳ tốc độ tuyển người và mức độ sẵn có của hạ tầng. Phần dựng quy trình và công cụ nhanh; phần lâu nhất luôn là tuyển đúng người và để đội quen nhịp.

Có. Chúng tôi viết mô tả công việc, xây bộ câu hỏi phỏng vấn chuyên môn và tham gia vòng phỏng vấn kỹ thuật. Việc ra quyết định tuyển vẫn thuộc về anh.

Không mặc định. Nhiều trường hợp vấn đề nằm ở việc thiếu quy trình và thiếu chỉ số rõ ràng chứ không phải ở năng lực nhân sự. Sau giai đoạn khảo sát chúng tôi sẽ nói rõ đâu là vấn đề thật.

Bước tiếp theo

Đặt Lịch Tư Vấn

Gửi thông tin doanh nghiệp, quy mô đội hiện tại và vấn đề anh đang gặp. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ làm việc kèm đề xuất phạm vi và lộ trình.

Cùng nhóm marketing & quảng cáo dự án

Trọn bộ kênh đưa dự án ra thị trường

Một dự án hiếm khi chỉ chạy một kênh: Google bắt người đang tìm, Facebook và Zalo tạo nhận biết, SEO nuôi nguồn khách dài hạn, còn trang đích quyết định bao nhiêu phần trăm trong số đó để lại thông tin.

Chưa chắc dự án nên chạy kênh nào trước? Đọc hướng dẫn chọn kênh theo từng giai đoạn dự án trước khi chốt ngân sách.

Cẩm nang dành cho Ban Giám Đốc: Xem hướng dẫn tính toán định mức và tỷ trọng chi phí tiếp thị theo từng đợt mở bán tại Cách Phân Bổ Ngân Sách Marketing Dự Án Bất Động Sản.
Bài toán tài chính cho Ban Lãnh Đạo: Xem bảng đối soát chi phí thực tế giữa nuôi phòng MKT 5 người vs thuê agency cho sàn 50 nhân sự tại So Sánh Chi Phí Phòng MKT In-house vs Thuê Agency BĐS.