ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Chào mừng bạn đến với BigCenter (https://bigcenter.vn). Các điều khoản và điều kiện sau đây quy định việc thỏa thuận sử dụng các dịch vụ liên quan đến tiếp thị trực tuyến (Digital Marketing), thiết kế website, dịch vụ SEO, thiết kế đồ họa, quay chụp tư liệu và đào tạo thực chiến do BigCenter cung cấp.

1. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả các sản phẩm thiết kế bao gồm: mã nguồn website, hình ảnh thiết kế đồ họa, bản phối cảnh 3D, tour VR360, và tài liệu khóa học là tài sản trí tuệ của BigCenter hoặc đã được cấp quyền hợp pháp cho khách hàng sử dụng theo thỏa thuận bằng văn bản.

Khách hàng có toàn quyền sử dụng các sản phẩm bàn giao sau khi hoàn tất toàn bộ nghĩa vụ thanh toán chi phí theo hợp đồng. Tuy nhiên, khách hàng không được quyền sao chép, phân phối lại hoặc bán lại mã nguồn hoặc các thiết kế do BigCenter sản xuất độc quyền cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

2. Nghĩa vụ và quyền lợi của Khách hàng

• Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh, tài liệu và sản phẩm cần thiết phục vụ cho việc thực hiện dịch vụ đúng tiến độ cam kết.
• Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác và bản quyền của bất kỳ thông tin, nội dung nào do khách hàng cung cấp để đưa lên website hoặc chạy quảng cáo.
• Nghiêm cấm khách hàng sử dụng các sản phẩm bàn giao (Website, Fanpage) vào mục đích lừa đảo, phát tán nội dung vi phạm pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

3. Điều khoản thanh toán & hoàn trả

Tiến độ thanh toán: Khách hàng thanh toán phí dịch vụ theo đúng tiến độ được quy định trong Hợp đồng kinh tế đã ký kết giữa hai bên (thường chia làm 2-3 đợt: tạm ứng đặt cọc và thanh toán bàn giao nghiệm thu).

Chính sách hoàn phí đào tạo: Đối với học viên đăng ký các khóa học quảng cáo Google Ads hoặc Facebook Ads, BigCenter cam kết hoàn tiền 100% học phí sau buổi học đầu tiên nếu học viên cảm thấy chất lượng giảng dạy hoặc giáo trình không phù hợp.

Chính sách hủy dịch vụ: Trường hợp một trong hai bên đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ không do lỗi của bên kia, bên chấm dứt phải chịu bồi thường thiệt hại theo quy định cụ thể của hợp đồng đã ký kết.

4. Bảo mật thông tin

BigCenter cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin kinh doanh, dữ liệu doanh thu quảng cáo, mã nguồn và tài khoản quảng cáo của khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án và sau khi bàn giao.

Chúng tôi không được tiết lộ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các cơ quan chức năng nhà nước theo yêu cầu hợp pháp của pháp luật.

5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

BigCenter sẽ thực hiện công việc bằng tất cả năng lực chuyên môn của mình. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các biến động doanh số quảng cáo bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sự thay đổi đột ngột về thuật toán hoặc chính sách tài khoản quảng cáo của các nền tảng bên thứ ba như Meta (Facebook), Google, TikTok, Zalo.

Đối với dịch vụ thiết kế website, BigCenter chịu trách nhiệm bảo hành kỹ thuật, sửa lỗi lập trình (bug) do lỗi mã nguồn trong vòng 12 tháng kể từ ngày bàn giao nghiệm thu.

6. Thay đổi điều khoản dịch vụ

BigCenter giữ quyền thay đổi các điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật nội dung trên website. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được công bố công khai.

Mọi thông tin thắc mắc về điều khoản dịch vụ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0911.33.11.22 hoặc gửi thư điện tử về Email: info@bigcenter.vn.